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郑州科龙空调售后服务.
互联网科龙，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满
足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。科龙家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
。面对快速更迭的家电消费品大
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服务目标：服务0缺陷，客户606%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚服务!
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空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着空调的增加维修故障
也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
 科龙售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。市场和回报
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。Danipipi
3)维修热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立修
理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张故障问题病，杜绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术故障问题解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器
排除故障病，争取当天完成修理。
6)经我中心(郑州双流区修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
7)客户在我中心修理过机器，可凭郑州双流区单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享受修理费半价待遇。
8)建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户满意度、建立用户满意度表。
9)对客户发布我们的监督电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。郑州双流区修理中心具有建设部颁布的专业
级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
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